学习解决方案
通过满足组织需求的定制化学习方案，提高收入、提升员工表现并增强患者体验
通过 Healthcare Business Insights 学习解决方案，培训员工掌握提升工作表现所需的技能，并鼓励其持续发展。无论您是希望提高员工参与度，还是针对特定流程和技术变化进行培训，我们的学习解决方案都能通过该领域最深入的端到端洞察与分析，助力您实现改进。
我们的方法
Healthcare Business Insight 的学习服务使您能够对员工进行必要的技能培训，以提升工作表现并鼓励其持续发展。无论您是希望提高员工参与度，还是针对具体流程和技术变革进行培训，我们的电子学习内容均通过我们的研究社群开发，能够通过该领域最深入的端到端洞察与分析，助力您实现提升。
截至目前，我们的供应商学习团队已开发 200 多门定制课程，还能根据您的流程并与您的系统专家携手，共同开发定制化培训。通过这些自学课程，员工能够更熟练地掌握贵组织的政策和程序，弥补收入漏洞，并通过采用价值驱动的远程学习减少支出。我们的学员记分卡为每位学员提供了一个个性化仪表板，展示其成绩以及与学习模块直接相关的活动。记分卡还允许培训主管和经理等积极支持学员的人员查看实时可操作数据，从而洞察所有注册学员的学习趋势和知识缺口。
我们的服务内容
- 账款解决
- 该研修班重点探讨影响应收账款（A/R）的因素及延迟 A/R 解决的常见情形，回顾常见的合同及收入周期术语，并深入理解账目问题的解决对收入周期的影响
- 客户体验
- 该系列研修班（3 次课程）专注于学习和实践各种沟通工具和软技能，旨在促进与内外部客户之间有效、富有同理心且专业的互动
- 培训师发展
- 该研修班将现场或虚拟
- 利用财务对话研修班，开展“学习-实践-评估”软技能培训
- 财务对话
- 该研修班专注于让学员基本了解病人收款对收入周期的影响，以及收款对社区的影响。学员将专注于情景和对话脚本分析，并树立信心，以克服服务点收款互动中常见的挑战
- 收入周期领导力认证
- 有效管理
- 绩效分析
- 管理式医疗
- 信息技术
- 联邦合规
- 患者就诊专员认证
- 预约与登记
- 患者信息收集与指南
- 财务清算
- 医疗健康保险（商业保险和联邦/州保险）
- 服务点收款
- 患者财务服务专员认证
- 账单计费
- 收款（第三方支付/自费）
- 拒付与少付
- 应收账款
- 账单表格与规定
- 医疗健康领导者认证
- 结构框架：职责分配、流程管理、项目管理
- 工作环境：氛围营造、谈判技巧、继任规划、远程团队管理
- 沟通：意见反馈、人际关系
- 专业职责与监管责任
- Healthcare Business Insights 的学习顾问将与您的团队携手，将培训内容转化为互动性强、有吸引力且有效的学习内容
- 内容开发人员通过动态故事板和脚本设计，将静态材料转化为生动内容
- 我们的媒体团队负责录制和编辑专业的声效与旁白
- 平面设计团队利用业界领先的图形与动画技术，让课程焕发生机
- 在课程开发的各个阶段均进行详尽的质量与内容保障分析
- 既可通过我们的互动学习平台交付课程，也可无缝集成至您的平台
- 设计互动式技能评估，旨在识别知识缺口并推动改进举措
- 学习顾问将与您合作，开发针对特定岗位的问题与胜任力评估计划
- 提供详尽的评估结果报告，以准确反映员工的能力水平
- 为贵组织打造定制化的学习计划，以促进特定目标的实现，并最大限度地确保政策和程序的合规性
- 学员将获得定制化、专业设计、适用特定组织的证书
- 定制认证服务示例：
- 财务援助认证
- POS 收款认证
- 计费与收款认证
- 拒付管理认证
- 客户服务认证
- 医疗记录认证
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